Nuestra selección de mezcales y sus derivados u otras bebidas alcohólicas pueden ser vendidas solo a personas mayores de edad, para lo cual deberán acreditar con identificación oficial la mayoría de edad requerida que es de 18 años para mexicanos, para los casos de extranjeros será acuerdo a la legislación de cada país; MezcalyArt se reserva el derecho de verificación mediante medios físicos y electrónicos a través de los servicios.
En los productos perecederos se indicará la fecha preferente de consumo, de máxima frescura y/o de caducidad según la naturaleza y propiedades de los productos.
En nuestras tiendas se hará siempre el máximo esfuerzo posible para conservación y preservación del buen estado de los productos; siendo responsabilidad del vendedor mostrar las fechas preferente de consumo, de máxima frescura y/o de caducidad, es responsable solidario el comprador de revisar las fechas importantes aceptando al momento de su pago que los productos cumplen y satisfacen los requerimientos del producto (s) comprado (s) y que está de acuerdo con las fechas importantes para consumo.
Cuando estos sean enviados por cualquier medio será siempre cuidando que la entrega del mismo tenga un margen de 5 días para su consumo sin embargo está fuera del alcance de MezcalyArt los cuidados, conservación y garantía de entrega.
Las artesanías son producto del esfuerzo de los artesanos, cada pieza exhibida tendrá el nombre del o los autores, ficha descriptiva con el objetivo que nuestros clientes puedan tener contacto directo con los artesanos, confiados que siempre podamos ser el medio y estar presente en sus compras.
En MezcalyArt los alimentos y demás perecederos consumibles por humanos, también las consideramos artesanías porque son elaboradas con las manos y en formato no industrial o a volumen porque lo agradecemos anticipadamente su paciencia en el surtido y abastecimiento de los mismos.
Las promociones y paquetes con vigencia son un esfuerzo compartido entre MezcalyArt, Artesanos y Proveedores, por lo que su precio y vigencia serán muy estrictos, les invitamos a estar pendientes de las mismas.
Para las obras y arte digital seguiremos un formato en el cual las tres partes además de ser beneficiados sean protegidos, entregando para dicho fin un certificado tripartito.
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Para reclamos y devoluciones
En caso de reclamo y/o devolución deberá consultar las políticas que acompañan a cada producto.
Deberá conservar su ticket y/o comprobante de compra legible donde se especifique el bien (es) en cuestión.
Deberá ponerse en contacto con la tienda en donde le será entregado un número de caso para seguimiento.
Para comentarios, dudas o reclamos favor de escribir a {email} en donde con gusto le atenderemos.